তথ্য সুরক্ষা

365bets গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা 365bets-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
পড়তে সময় লাগবে: ~৮ মিনিট
বাংলায় লেখা
আপনার গোপনীয়তা আম াদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। 365bets-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

১. ভূমিকা

365bets (https://365bets.app) একটি অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য নিরাপদ ও স্বচ্ছ বেটিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য একটি সম্পদ — এবং সেই সম্পদ রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে 365bets কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার তথ্যের ওপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ জানাচ্ছি।

এই নীতিতে যদি কোনো বিষয় বুঝতে সমস্যা হয়, আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।

ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক যোগাযোগ: privacy@365bets.app

২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

365bets শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

  • সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাই তথ্য
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান ঠিকানা (প্রয়োজনে)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

প্রযুক্তিগত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইনের সময় ও অবস্থান তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের ধরন ও সেশন তথ্য
তথ্যের ধরন সংগ্রহের পদ্ধতি বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
বয়স যাচাই NID / পাসপোর্ট আপলোড হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেনের সময় স্বয়ংক্রিয় হ্যাঁ
ডিভাইস ও আইপি স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ হ্যাঁ
কুকিজ তথ্য ব্রাউজার কুকিজ ঐচ্ছিক

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

365bets আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সেবা প্রদানের জন্য।
  • বয়স ও পরিচয় যাচাই: ১৮ বছরের নিচে কেউ যাতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে পারে তা নিশ্চিত করতে।
  • আর্থিক লেনদেন প্রসেসিং: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রদানের জন্য।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণমূলক তথ্য ব্যবহার।
  • মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রোমোশন ও অফার সম্পর্কে জানাতে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: 365bets কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে জানান।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

365bets আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সুরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থাসমূহ

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য দেখতে পারেন।
  • নিয়মিত ব্যাকআপ: তথ্যের নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে হারিয়ে না যায়।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — এটি bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। 365bets-এর কোনো কর্মী আপনার পাসওয়ার্ড জানেন না বা জানতে পারেন না।

তথ্য নিরাপত্তায় কোনো ঘটনা ঘটলে (ডেটা ব্রিচ) আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবো এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবো।

৫. তথ্য শেয়ার নীতি

365bets আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ার করা হয় কখন

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
  • KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবাদাতার সাথে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং রোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।
যা কখনো করা হয় না: বিজ্ঞাপনদাতা, ব্রোকার বা ডেটা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা প্রত্যেকেই 365bets-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় বাধ্য এবং তথ্য ব্যবহারের সুনির্দিষ্ট সীমা মেনে চলতে বাধ্য।

৬. কুকিজ নীতি

365bets ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য (বেনামে)।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখাতে (আপনার সম্মতিতে)।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭. আপনার অধিকার

365bets আপনাকে আপনার তথ্যের ওপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে এবং যেকোনো সময় এগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জানাবো।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধন করতে বলতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: privacy@365bets.app-এ ইমেইল করুন বা সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবো।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

365bets কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাদের সন্তান ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলবো।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা: ১৮ বছরের নিচে কেউ যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে আমাদের সন্দেহ হয়, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে যাচাই করবো।

৯. তথ্য ধারণ মেয়াদ

365bets প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। নিচের সারণিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের ধারণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন ধারণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সেবা প্রদান
আর্থিক লেনদেন ৭ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা
লগইন লগ ১২ মাস নিরাপত্তা পর্যালোচনা
সাপোর্ট কথোপকথন ৩ বছর মান নিয়ন্ত্রণ
মার্কেটিং তথ্য সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত প্রোমোশন যোগাযোগ

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবে পরিচয় শনাক্ত না করা যায়।

১০. নীতি পরিবর্তন

365bets প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাবো।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল ও প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ১৪ দিন সময় দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।
  • পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।
বর্তমান সংস্করণ: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: privacy@365bets.app
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@365bets.app
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস (তথ্য অধিকার অনুরোধের ক্ষেত্রে)
বাংলায় সাহায্য পাবেন: আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলতে পারে। যেকোনো সমস্যায় নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।

কেন 365bets-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত

আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না — বাস্তবে প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি।

🔐
এনক্রিপশন

সামরিক মানের এনক্রিপশন

365bets ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়, তাই মাঝপথে কেউ তথ্য চুরি করতে পারে না।

🕵️
নো-সেল পলিসি

তথ্য বিক্রি করা হয় না

অনেক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে। 365bets এটি কখনো করে না। আপনার নাম, নম্বর বা ইমেইল কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে যায় না।

👁️
স্বচ্ছতা

সম্পূর্ণ স্বচ্ছ নীতি

আমরা পরিষ্কার বাংলায় বলি কোন তথ্য নেওয়া হচ্ছে এবং কেন। কোনো লুকানো ধারা নেই, কোনো ছোট হরফের ফাঁদ নেই — সব কিছু সরাসরি।

দ্রুত সাড়া

তাৎক্ষণিক তথ্য অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে 365bets ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি রাখে — কোনো ঝামেলা ছাড়াই।

🛡️
সক্রিয় পর্যবেক্ষণ

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

365bets-এর নিরাপত্তা দল দিনরাত সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

📋
নিয়মিত অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট

নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা 365bets-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। এই অডিটে পাওয়া যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে আজই শুরু করুন

365bets-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। গোপনীয়তা নীতি জানলেন — এখন নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English